Termeni si conditii

CHELTUIELI DE LIVRARE

CURIERAT CARGUS ( www.cargus.ro )

PACHETE ( COLETE MARFA )
Tarif Loco NUMAI IN SFANTU GHEORGHE

- 13 RON/ expediere
- 1.3 RON fiecare kg adiţional început

PACHETE ( COLETE MARFA )
Zona 0 şi 1
Tarif naţional
Colete (documente/ marfă)
- 17 RON/ primul kg
- 1.3 RON fiecare kg adiţional început

PACHETE ( COLETE MARFA )
Cargus Express - Zona 2
Plicuri, documente şi colete
- tarif zona 0/ 1 + 21 RON/ expediere

PACHETE ( COLETE MARFA )
Cargus Express - Zona 3
Plicuri, documente şi colete
- tarif zona 0/ 1 + 54 RON/ expediere

Servicii opţionale - cu valoare adăugată
Asigurare
- 1% din valoarea declarată/ expediere, marfa devenind asigurată 100%

Serviciul ramburs
- 12 RON + 2% din valoarea declarată/ expediere
(include şi asigurarea 100% a expedierilor)

TARIFELE NU CONTIN TVA! SE MAI ADAUGA INDICE COMBUSTIBIL ( vezi http://www.cargus.ro/new/index.php )

ZONE CARGUS vezi la http://www.cargus.ro/new/id-21.vim

POSTA ROMANA (http://www.posta-romana.ro/services/tarrif/colete-postale-interne_9)

- Tarif de inregistrare 1.50 Ron +

- Tarif pe fiecare kg. inceput 1.50 Ron + Taxa din valoare 1%

- Taxa ramburs - 1% din ( total taxe + valoare ) + 2.50 Ron

CONDITIILE DE PLATA

Plata produselor dumneavoastra se poate face in doua moduri
- Plata ramburs - plata se face la livrare, cand primiti coletul cu produsele comandate de catre curier.
- Ordin de Plata - atunci cand comanda dumneavoastra depaseste valoarea de 2000RON,putem solicita ca dumneavoastra sa faceti plata in avans prin Ordin de Plata, acest lucru il veti discuta cu reprezentantul comercial care va va contacta telefonic.
Livrarea produselor comandate de dvs. se realizeaza prin curierat CARGUS si POSTA ROMANA . Contravaloarea cheltuielilor de transport este suportat in ambele cazuri de catre cumparatori.

TERMEN DE LIVRARE

In cazul Curieratului, termenul de livrare este 48 de ore de la confirmarea comenzii DVS. numai pentru produsele aflate pe stoc. In momentul confirmarii comenziilor , stocul disponibil este adus la cunostinta clientului si specificat in acest caz si termenul de livrare.

RETURNAREA PRODUSELOR

Consumatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

Produsele nu sunt conforme cu specificatiile din site. Daca produsele comandate se dovedesc a nu fi conforme cu specificatiile din oferta noastra, consumatorul poate solicita returnarea acestora pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul returnat sau inlocuit sunt suportate in acest caz de catre SC Zoldvadasz International SRL. Fotografile afisata au caractere orientative si poate contine si alte eticheta ( in cazul in care producatorul a schimbat eticheta sau forma, cutia produsului) sau accesorii ce nu sunt aratat pe fotografie. Specificatiile fiecarui produs sunt informative, in conformitate cu datele transmise de catre producatorii sau distribuitorii autorizati, ele pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Aceleasi conditii se aplica si pretului produsului. Nuantele unui produs pot fi diferite fata de cele reale si in functie de calitatea culorilor redate de monitorul dumneavoastra. Toate promotiile prezente pe www.mese-de-masaj.ro sunt valabile in limita stocului disponibil.

Produse ce au fost livrate gresit

Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii:

In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat;

Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, inclusiv ambalajele trebuie mentinute intact;

In cazul aparatelor de ingrijire personala, acestea nu pot fi returnate dupa desigilare sau folosirea o singura data;

In cazul produselor pentru care la livrare se efectueaza proba, Clientul nu le poate returna cu defecte estetice sau defectiuni datorate utilizarii neadecvate

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, SC Zoldvadasz International SRL are dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.

In cazul returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

In cazul in care pentru produs este emis un certificat de garantie si se constata neconformitatea in perioada de garantie, se va dispune masura reparatorie cu respectarea OG 21/1992, Legii 449/2003 si a altor dispozitii legale in vigoare.

NOTA: In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie .).

Termenul de garatie al produselor difera in functie de produs .Certificatul de garantie este livrat odata cu produsele insotite de factura si chitanta. Se acorda 1, 2 sau 3 ani termen de garantie, dar sant si produse care nu intra in categoria celor pentru care se ofera garantie.Detalii legate de termenul de garantie sunt mentionate in descrierea produselor.
. Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar consumatorul va refuza receptia. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de SC Zoldvadasz International SRL.

DREPTUL DE DENUNTARE UNILATERALA A CONTRACTULUI

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare ,fara penalitati si fara invocarea unui motiv ,in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv,in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Clientul va putea solicita schimbarea produsului, in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii coletului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. In cazul solicitatii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. SC Zoldvadasz International SRL va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial. Costurile de retur si de transport pentru produsul produsul returnat si cel inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre consumator. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Preturile afisate contin TVA. Fotografile afisata au caractere orientative si poate contine si alte eticheta ( in cazul in care producatorul a schimbat eticheta sau forma, cutia produsului) sau accesorii ce nu sunt aratat pe fotografie. Specificatiile fiecarui produs sunt informative, in conformitate cu datele transmise de catre producatorii sau distribuitorii autorizati, ele pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Aceleasi conditii se aplica si pretului produsului. Nuantele unui produs pot fi diferite fata de cele reale si in functie de calitatea culorilor redate de monitorul dumneavoastra. Toate promotiile prezente pe www.mese-de-masaj.ro sunt valabile in limita stocului disponibil.

Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuieliile directe de returnare a produselor.In acest caz cerem clientiilor sa trimite prin e-mail info@mese-de-masaj.ro sau prin Fax la nr. 0267352062 o copie de pe Mandatul sau de pe Bonul de Contract care indica data preluarii coletului.In cazul exercitarii a dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator in conditiile art. 7,comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuieliile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.